ご予約について
Q：予約方法を教えてください。
A：下記の「出張着付けご予約フォーム」より、必要事項をご入力のうえ送信してください。
フォーム送信の時点では、ご予約は確定しておりません。
お申し込み内容を確認後、お支度内容・出張費を含む料金・当日の仕上がり時間などをメールでご案内いたします。内容をご確認いただき、メールに記載する口座へのお振り込みをもって、ご予約確定となります。
出張着付けご予約フォーム
https://ssl.form-mailer.jp/fms/ed330c86236274
Q：メールが届きません。
A：原則として、お申し込みから24時間以内に返信しております。
自動配信メールまたは当方からの返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。途中まで届いていたメールが、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合もございます。
48時間を過ぎても返信がない場合は、通信上の不具合が生じている可能性がございます。お手数ですが、予約フォームを再送していただくか、下記のメールアドレスまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://kawasaki-kitsuke.com/お問い合わせ/
Q：電話で予約できますか？
A：聞き間違いや確認漏れを防ぐため、初回のお申し込みは、予約フォームまたはお問い合わせフォームからお願いいたします。
内容を確認したうえで、必要に応じてお電話での打ち合わせをご案内いたします。
Q：予約はいつ確定しますか？
A：当方からお送りするご予約確認メールの内容をご確認いただき、記載された口座へのお振り込みをもって、ご予約確定となります。
お振り込み前は仮受付となり、ご予約枠の確保をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
Q：予約内容の最終確認はありますか？
A：ご予約日の3日前から前日までを目安に、最終確認メールをお送りします。内容をご確認のうえ、ご返信をお願いいたします。
前日の20時までに最終確認メールが届かない場合は、通信上の不具合が生じている可能性がございます。迷惑メールフォルダをご確認いただき、届いていない場合はお問い合わせください。
Q：キャンセル料はかかりますか？
A：着付け・ヘアセットは、一日にお受けできる件数が限られております。
特に成人式、卒入学式、七五三などの時期は、ご予約が早くから集中するため、ご予約確定後はその日時をお客様のために確保し、ほかのご依頼をお断りする場合がございます。
お客様のご都合によるキャンセルには、ご予約日までの期間に応じて、以下のキャンセル料を申し受けます。
・ご予約日の91日前まで：ご利用料金の10％
・ご予約日の90日前から31日前まで：ご利用料金の30％
・ご予約日の30日前から8日前まで：ご利用料金の50％
・ご予約日の7日前から当日まで：ご利用料金の100％
すでに事前訪問や打ち合わせなどを実施している場合は、提供済みのサービス料金および発生済みの実費を、上記とは別に申し受けます。
返金が生じる場合の振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
Q：予約日を変更できますか？
A：やむを得ないご事情の場合は、1回に限り、当初のご予約日から1年以内の日程への変更を承ります。
変更後の日程は、双方の予定を調整のうえ決定いたします。ご希望の日程にすでに予約が入っている場合は、別の日程をご相談させていただきます。
お支度内容や料金に変更が生じる場合は、差額を精算いたします。
成人式当日、卒業式シーズン、七五三の繁忙日など、特定の日程については、日程変更をお受けできない場合がございます。該当する場合は、お申し込み前に個別にご案内いたします。
Q：そちらの都合で中止になった場合はどうなりますか？
A：当方の都合によりお支度を中止した場合は、お支払いいただいた金額を全額返金いたします。
日程を延期する場合は振替日をご案内し、ご都合が合わない場合は全額返金いたします。
自然災害、著しい悪天候、交通機関の運休など、双方の責任によらない事情が生じた場合は、安全を優先し、日程変更を含めて個別にご相談させていただきます。
Q：個人情報はどのように取り扱われますか？
A：お申し込み時にお預かりした個人情報は、ご予約への対応・ご連絡・お支度の実施に必要な範囲で使用し、適切に管理いたします。
当方を名乗る不審な電話やメールなどがございましたら、ご連絡ください。
出張着付けについて
Q：出張可能な地域を教えてください。
A：川崎・横浜・東京都内を中心に、ご自宅・ホテル・式場などへ伺います。
場所や仕上がり希望時間によって対応の可否が異なりますので、予約フォームにお支度場所と最寄駅をご入力ください。
Q：出張費はいくらですか？
A：お支度場所や交通手段に応じて、個別にご案内いたします。
出張費は、お支度場所や交通手段に応じて個別にご案内いたします。川崎・横浜・東京都内の駅から徒歩圏内の場合は、1,500円～3,000円程度が目安です。遠方の場合や、駅から距離がある場合、公共交通機関を利用できない時間帯は、別途ご案内いたします。
Q：早朝のお支度は可能ですか？
A：対応可能です。
9時より前のお仕上がりをご希望の初回のお客様には、当日を安心してお迎えいただくため、原則として事前訪問をお願いしております。
以前お伺いしたことのある場所や、事前確認が可能なホテル・式場などでは、事前訪問を省略できる場合がございます。
午前7時より前にお支度を開始する場合は、開始時間や場所に応じた早朝対応料を事前にご案内いたします。
Q：当日、着付け師が来られなくなった場合はどうなりますか？
A：体調不良や交通事情など、不測の事態が生じた場合は、できる限り早くご連絡いたします。
可能な場合は、信頼できる着付け師の手配についてご相談させていただきます。代わりの着付け師を手配できず、お支度を中止する場合は、お支払いいただいた金額を全額返金いたします。
Q：複数名で申し込めますか？
A：複数名でのお申し込みも承ります。
予約フォームでは、該当するお支度項目すべてにチェックを入れ、備考欄にそれぞれの人数・着物の種類・仕上がり希望時間をご入力ください。
通常、同じ場所でのお支度の場合、出張費は1件分です。ただし、人数や仕上がり時間により複数の技術者が必要となる場合は、追加の出張費や交通費が発生することがございます。事前にお見積もりをご案内いたします。
Q：花嫁衣装の着付けは依頼できますか？
A：花嫁衣装の着付け、婚礼介添え、婚礼・和装撮影への同行は、このサイトの予約フォームでは承っておりません。
「和の装い設計」や着物教養・マナー講座については、KIMONO IYOTA公式サイトをご覧ください。
KIMONO IYOTA公式サイト
https://oshigoto-kimono-salon.com/
お支度の準備について
Q：着物や帯は、どのように準備すればよいですか？
A：事前にお送りする持ち物リストをご確認いただき、お支度に必要なものを一か所にまとめてご用意ください。
ご自宅でのお支度の場合は、前日までに着物をたとう紙から出し、着物ハンガーなどに掛けておいていただくと、たたみじわの軽減や不足品の確認につながります。
帯や小物類も箱や袋から出し、確認しやすい状態でご用意ください。
Q：着付けに必要なものが分かりません。
A：ご予約確定後、着物の種類に合わせた持ち物リストをメールでお知らせいたします。
着物や小物の名称が分からない場合は、お写真をお送りください。不足しているものがないか確認いたします。
Q：七五三の着物は、そのまま着られますか？
A：お子様の着物は、事前に肩揚げ・腰揚げなどのサイズ調整をご確認ください。
お仕立て直しをされていない祝い着は、必要に応じて事前に袖綴じなどをお願いする場合がございます。
帯付き着物の場合は、作り帯または手結び帯によって料金と所要時間が異なります。予約前に着物と帯のお写真をお送りください。
Q：半衿は付いている必要がありますか？
A：長襦袢に半衿が付いているか、事前に必ずご確認ください。
半衿付けをご希望の場合は、追加の時間と料金が必要となりますので、予約時にお申し込みください。
半衿付け 2,200円
半衿のご用意がない場合 半衿代1,100円
お支度時間を20分程度追加してご案内いたします。
Q：自分で半衿を付ける方法はありますか？
A：当サイトの「半衿の簡単な付け方」をご参考ください。
半衿の簡単な付け方
https://kawasaki-kitsuke.com/kitsukekomono/hanneri1/
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q：ヘアセットも依頼できますか？
A：着付けとあわせて、和装に合うヘアセットも承ります。美容師免許を有する担当者が、お着物やお出かけの目的に合わせてお支度いたします。
ご希望のヘアスタイルのお写真がございましたら、予約時にお送りください。
お子様のヘアセットは、着付け料金に含まれておりません。ヘアセットをご希望の場合は、あらかじめお申し込みください。
お支払いについて
Q：表示料金には消費税が含まれていますか？
A：当サイトに表示している料金は、すべて税込です。
着付け・ヘアセットなどのお支度料金のほか、お支度場所や交通手段に応じた出張費をご案内いたします。
お申し込み内容を確認後、事前に合計金額をお知らせします。
Q：支払い方法を教えてください。
A：ご予約確認メールに記載する口座へお振り込みください。
お振り込みをもって、ご予約確定となります。振込手数料は、お客様のご負担をお願いいたします。
Q：領収書は発行できますか？
A：発行可能です。
銀行の振込記録とは別に領収書が必要な場合は、宛名・但し書きなどのご希望とあわせて、事前にお知らせください。
Q：着付け小物を購入できますか？
A：基本的に物品の販売は行っておりません。
不足している小物がある場合は、購入方法などをご案内できる場合がございますので、事前にご相談ください。
着物のお手入れについて
Q：着物を脱いだ後は、どうすればよいですか？
A：脱いだ着物や長襦袢は、着物ハンガーなどに掛け、風通しのよい日陰で湿気を飛ばしてください。
シミや汚れがないか確認してから、たたんで保管してください。長時間掛けたままにすると、生地が伸びたり型崩れしたりする場合がありますのでご注意ください。
Q：雨に濡れたり、シミができたりした場合はどうすればよいですか？
A：こすったり、ご自身で洗剤などを使用したりせず、できるだけ早く着物専門のクリーニング店などへご相談ください。
濡れた場合は、水分をやさしく吸い取り、風通しのよい場所で陰干ししてください。
Q：使用後の半衿は、どうすればよいですか？
A：半衿は直接肌に触れるため、見た目に汚れがなくても汗や皮脂が付着しています。素材に適した方法でお手入れすることをおすすめします。
長襦袢を着物専門のクリーニングに出す場合は、半衿を付けたまま対応してもらえるか、依頼先にご確認ください。
Q：使用後の腰紐や伊達締めは、どうすればよいですか？
A：使用後は湿気を飛ばし、しわを伸ばしてから保管してください。
腰紐は軽く伸ばしてたたむか、素材に適した温度でアイロンをかけておくと、次回のお着付けの際に使いやすく、身体への負担の軽減にもつながります。
その他
掲載されていないお支度や、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
お問い合わせフォーム
https://kawasaki-kitsuke.com/お問い合わせ/
